Términos generales

Estas Condiciones se aplican a todas las entregas, ventas y servicios relacionados de Jet Dry, incluidos equipos, juegos de boquillas, carcasas, piezas de repuesto, interfaces de software suministradas con los equipos y documentación.

El cliente puede ser un empresario o un consumidor. Consumidor es toda persona física que celebra el contrato con fines que quedan predominantemente fuera de su actividad comercial, empresarial o profesional (artículo 13 del Código Civil alemán, BGB). Empresario es toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que actúa en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional (artículo 14 BGB).

La cláusula 10 se aplica únicamente a los consumidores y prevalece sobre cualquier disposición contraria de las cláusulas 1 a 9 y 11 a 13. La protección imperativa de los consumidores sigue vigente aunque una cláusula no la repita.

Las condiciones del cliente que sean divergentes, contrarias o complementarias no se aplican salvo que Jet Dry las haya aceptado expresamente en forma de texto. La ejecución de un pedido no implica la aceptación de las condiciones del cliente.

La forma de texto incluye el correo electrónico. No se requiere firma manuscrita salvo que la ley lo exija.

El configurador online genera precios de lista orientativos, listas de opciones y números de pieza. Los resultados del configurador, el contenido del sitio web y los catálogos son invitaciones a presentar una oferta, no ofertas vinculantes.

Solo constituye una oferta vinculante un presupuesto formal emitido por Jet Dry. El presupuesto indica su periodo de validez, el alcance del suministro, el Incoterm u otra condición de entrega, el precio y las condiciones de pago. Si no se indica un periodo de validez, el presupuesto puede aceptarse en un plazo de 30 días desde su fecha.

El contrato solo se perfecciona cuando Jet Dry acepta el pedido del cliente en forma de texto, incluido el correo electrónico, o, si el presupuesto así lo prevé, cuando Jet Dry recibe el pago anticipado acordado y comienza después su ejecución. El silencio no constituye aceptación.

Los layouts de boquillas a medida, las carcasas especiales y la ingeniería específica de la aplicación solo están incluidos si el presupuesto lo indica. La fabricación de esos elementos puede quedar condicionada a la aprobación de planos por parte del cliente en forma de texto. Jet Dry lo indicará en el presupuesto.

Si el cliente realiza el pedido a través de un proceso de compra online, el botón con el que se envía un pedido con obligación de pago estará rotulado de forma que dicha obligación quede clara. Para los clientes en Alemania, el rótulo incluye las palabras "zahlungspflichtig bestellen" u otra indicación equivalente e inequívoca.

Los precios para empresarios son netos, en fábrica de Jet Dry en Alemania (Incoterms 2020: EXW), salvo que el presupuesto indique otro Incoterm o un precio bruto. Se añade el impuesto sobre el valor añadido legal cuando la ley lo exija. Si se invoca la inversión del sujeto pasivo o una entrega intracomunitaria, debe facilitarse un número de identificación a efectos del IVA de la UE válido antes de la facturación. Jet Dry puede cobrar el IVA si el número falta o no es válido.

Los precios indicados a los consumidores incluyen el IVA legal y cualquier otro componente inevitable del precio. Los gastos de envío, o la base para su cálculo, se muestran antes de que el consumidor quede vinculado. No se exige al consumidor que calcule por sí mismo el precio final.

Las condiciones de pago, los anticipos y los hitos de pago son los indicados en el presupuesto. Si no se indica ninguno, las facturas a empresarios vencen en un plazo de 14 días desde la fecha de factura, sin deducción alguna. Los pagos de los consumidores vencen según lo indicado antes del pedido.

Si un empresario incurre en mora, Jet Dry puede, tras un requerimiento, suspender otras entregas y el soporte de puesta en marcha mientras dure la mora. Jet Dry también puede cobrar los intereses de demora legales. La suspensión será proporcionada y se notificará en forma de texto.

La compensación y la retención por parte de un empresario solo se admiten respecto de créditos no discutidos o reconocidos por sentencia firme. Los derechos legales de compensación y retención del consumidor no se ven afectados.

Los plazos de entrega dependen de la plataforma, el juego de boquillas, la disponibilidad de componentes, incluidos controles de terceros como opciones de Siemens o Rockwell, y la carga de producción. Un plazo de entrega solo es vinculante cuando el presupuesto o la confirmación de pedido lo indica expresamente como vinculante. En los demás casos, los plazos son estimaciones.

Jet Dry no responde de los retrasos causados por fuerza mayor o por un incumplimiento de un proveedor que Jet Dry no pudo evitar actuando con la diligencia debida, siempre que Jet Dry informe al cliente sin demora indebida e indique una nueva fecha. Si el retraso es considerable, cualquiera de las partes puede resolver la parte afectada del contrato tras un plazo adicional razonable. Los pagos correspondientes a la parte no afectada siguen siendo exigibles. Los derechos legales respecto de un retraso imputable a Jet Dry no se ven afectados, sin perjuicio de la cláusula 7.

Para los empresarios, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos se transmite con la entrega al transportista, transitario u otra persona designada para el transporte de la mercancía, salvo que el presupuesto indique otro Incoterm. Si Jet Dry instala la mercancía en virtud del mismo contrato, el riesgo se transmite al finalizar dicha instalación o con la aceptación, si esta se ha acordado o es legalmente obligatoria.

La mercancía sigue siendo propiedad de Jet Dry hasta el pago íntegro del precio de la mercancía entregada. Hasta entonces, el cliente no podrá pignorar la mercancía ni transmitir su propiedad en garantía. Un empresario solo podrá revender la mercancía en el curso ordinario de su actividad y cede en este acto a Jet Dry, en garantía, los créditos derivados de dicha reventa hasta el importe del precio pendiente. Jet Dry acepta dicha cesión. Un consumidor no podrá revender mercancía que aún no haya pagado en su totalidad.

Si el cliente incurre en mora en el pago, Jet Dry puede, tras un requerimiento, exigir la devolución de la mercancía no pagada mientras dure la mora. La exigencia de devolución no constituye una resolución del contrato, salvo que Jet Dry lo declare expresamente.

La instalación, la integración mecánica, la conexión eléctrica y la puesta en marcha de la línea son responsabilidad del cliente, salvo que el presupuesto las incluya expresamente.

La orientación sobre el layout, el CAD, el soporte remoto y el soporte in situ solo se prestan en virtud del presupuesto o de un contrato de servicio independiente. Las recomendaciones se basan en la información que facilita el cliente. El cliente sigue siendo responsable de la seguridad de su línea, del cumplimiento de las normas locales de instalación y de la idoneidad del equipo para su proceso, salvo en la medida en que Jet Dry haya especificado por escrito la idoneidad para un fin determinado.

Jet Dry responde de los defectos materiales y de los vicios jurídicos conforme a la ley. La garantía comercial es independiente y solo existe si se indica en el presupuesto, en la confirmación de pedido o en un certificado de garantía. La garantía no limita los derechos legales.

El cliente deberá examinar la mercancía sin demora indebida tras la entrega y comunicar los defectos visibles en forma de texto sin demora indebida. Los empresarios deberán comunicar también los defectos ocultos en forma de texto sin demora indebida tras su descubrimiento. La comunicación a tiempo conserva los derechos del empresario por defectos. Los derechos legales del consumidor por defectos no dependen de esta comunicación, sin perjuicio de cualquier deber de mitigar el daño.

Jet Dry reparará o sustituirá, a su elección, la mercancía defectuosa. Para los consumidores se aplican las normas legales sobre el derecho de elección del consumidor y sobre los casos en que Jet Dry puede negarse a la forma de saneamiento elegida. Jet Dry asume los costes necesarios de la reparación o sustitución, incluidos transporte, desplazamiento, mano de obra y materiales, en la medida en que la ley lo exija.

Si la reparación o sustitución fracasa, se rechaza o no se completa dentro de un plazo razonable fijado por el cliente, este podrá reducir el precio o resolver el contrato y reclamar daños y perjuicios, en cada caso dentro de los límites de la ley y de la cláusula 7. Ninguna cláusula exige más de un intento de reparación o sustitución antes de que surjan estos derechos, salvo que la propia ley permita un intento adicional.

Para los empresarios, las acciones por defectos materiales en bienes muebles nuevos prescriben a los dos años de la entrega o, si se requiere aceptación, de la aceptación. Este plazo no se acorta. No limita las reclamaciones por daños a la vida, la integridad física o la salud, las reclamaciones basadas en dolo o negligencia grave, la ocultación dolosa de un defecto, una garantía de calidad, las reclamaciones en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos ni las acciones de regreso conforme a los artículos 445a y 445b BGB. Si la mercancía se utiliza para una obra de construcción y causa su defectuosidad, se aplica el plazo legal.

Para los consumidores se aplica el plazo legal: dos años desde la entrega para bienes nuevos. Un plazo más corto para bienes usados solo se aplica si se venden bienes usados y dicho plazo más corto se acordó de forma individual y clara antes del pedido. No se acuerda en condiciones generales una reducción por debajo del plazo legal.

La garantía comercial, incluida una posible garantía de tres años de pago, es la declaración publicada con estas Condiciones y reproducida en el presupuesto. No limita las cláusulas 6.5 ni 6.6. Jet Dry asume los costes de transporte necesarios de la reparación o sustitución legal para un consumidor y para un empresario establecido en Alemania. Un empresario establecido fuera de Alemania asume los costes de transporte de la mercancía hasta Jet Dry para su reparación o sustitución. Jet Dry asume los costes de transporte de la mercancía reparada o sustituida de vuelta a dicho empresario. Este reparto no se aplica cuando la ley del lugar de entrega obliga a Jet Dry a asumir los costes del transporte de ida.

Jet Dry responde sin limitación de los daños a la vida, la integridad física o la salud causados por un incumplimiento de obligaciones de Jet Dry, de sus representantes legales o de sus auxiliares, así como de otros daños causados por dolo o negligencia grave de dichas personas.

En caso de negligencia leve, Jet Dry solo responde del incumplimiento de una obligación contractual esencial. Obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía y puede confiar habitualmente. En ese caso, la responsabilidad se limita a los daños típicos de este tipo de contrato y previsibles en el momento de su celebración.

Los daños indirectos y consecuentes, incluidos la parada de producción, el lucro cesante y la detención de la línea, solo son indemnizables dentro de las cláusulas 7.1 y 7.2. No quedan excluidos cuando sean la consecuencia típica y previsible del incumplimiento de una obligación contractual esencial o cuando se aplique la cláusula 7.1.

La responsabilidad conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos no se ve afectada. Lo mismo se aplica a la responsabilidad por ocultación dolosa de un defecto y por una garantía de calidad, si se hubiera otorgado.

Queda excluida cualquier otra responsabilidad. Los límites de esta cláusula 7 se aplican también a las reclamaciones extracontractuales y a la responsabilidad personal de empleados, representantes y auxiliares.

Los planos, las imágenes de configuración, los modelos CAD, las interfaces de software y la documentación siguen siendo propiedad intelectual de Jet Dry o de sus licenciantes. El cliente recibe un derecho no exclusivo de uso de la documentación entregada y del software del equipo para la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento del equipo adquirido. Pueden realizarse copias para copias de seguridad internas y mantenimiento. No se concede ninguna otra licencia.

El cliente no podrá aplicar ingeniería inversa al software del equipo salvo en la medida en que lo permita la ley imperativa. Los controles de terceros siguen sujetos a la licencia del tercero correspondiente.

Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de sus normas de conflicto y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

En los contratos con empresarios, el fuero para todos los litigios derivados del contrato o relacionados con él es Berlín, Alemania. Jet Dry también puede demandar al empresario en su fuero general. Los fueros imperativos no se ven afectados.

En los contratos con consumidores se aplican los fueros legales. No se acuerda ningún fuero en perjuicio del consumidor.

Antes de que el consumidor quede vinculado, Jet Dry facilita la información exigida por el artículo 246a de la Ley de Introducción al Código Civil alemán, incluidas las características principales de la mercancía, el precio total con IVA, los gastos de envío, el derecho de desistimiento o el motivo por el que no existe, y los derechos legales por defectos.

En los contratos a distancia y en los celebrados fuera del establecimiento, el consumidor puede desistir en un plazo de 14 días sin indicar los motivos, según se establece en las instrucciones de desistimiento del Anexo 1. El Anexo 1 se facilita en forma de texto antes del contrato y de nuevo en un soporte duradero después del contrato, dentro del plazo legal. Para los consumidores en Alemania prevalece el modelo legal alemán sobre este anexo.

El derecho de desistimiento no existe para mercancías confeccionadas conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizadas (artículo 312g, apartado 2, n.º 1 BGB), incluidos un layout de boquillas, una carcasa u otro elemento fabricado según una configuración que no sea un artículo estándar en existencias, siempre que Jet Dry haya informado claramente al consumidor de esta exclusión antes del pedido. Las mercancías estándar que Jet Dry pueda revender sin modificaciones siguen sujetas al desistimiento.

Cuando el contrato se celebre a través de una interfaz online, Jet Dry ofrece una función de desistimiento rotulada "Vertrag widerrufen" u otra indicación equivalente e inequívoca, como "Desistir del contrato", que es legible y está disponible durante todo el plazo de desistimiento. La función conduce a un paso de confirmación. Jet Dry confirma la recepción sin demora indebida en un soporte duradero, con la fecha y la hora de recepción (artículo 356a BGB).

Si Jet Dry organiza el transporte, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos solo se transmite al consumidor cuando este, o un tercero designado por él que no sea el transportista, haya recibido la mercancía. La cláusula 4.3 no se aplica a los consumidores. El artículo 475, apartado 2, BGB sigue vigente.

Los precios para consumidores incluyen el IVA legal. La cláusula 3.1 no se aplica a los consumidores.

Las cláusulas 6.5 y 7.2 no acortan ni excluyen los derechos legales del consumidor por defectos, ni sus reclamaciones por daños personales, dolo, negligencia grave o responsabilidad por productos. El consumidor no necesita fijar un plazo para la reparación o sustitución cuando la ley no lo exija.

La suspensión del soporte no se utilizará frente a un consumidor de forma que eluda las normas legales sobre la mora. Solo se cobran los intereses de demora legales.

La exclusión de la CISG en la cláusula 9.1 no priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su residencia habitual, cuando dicha ley sea aplicable conforme al Reglamento (CE) n.º 593/2008.

El cliente es responsable del despacho de importación, de las normas locales sobre productos y del uso del equipo en el país de destino, salvo que el presupuesto incluya expresamente un certificado o una declaración determinados.

La normativa sobre sanciones y control de exportaciones puede obligar a Jet Dry a retener una entrega. Jet Dry informará al cliente sin demora indebida. Los pagos ya realizados por mercancías que no puedan entregarse legalmente se reembolsarán por la parte no entregada.