Garantía

Jet Dry responde de los defectos materiales y de los vicios jurídicos conforme al Código Civil alemán. Estos derechos existen tanto si se ha adquirido una garantía comercial como si no.

Para bienes nuevos, el plazo es de dos años desde la entrega. Para un empresario, la entrega se sustituye por la aceptación cuando esta se haya acordado o sea legalmente obligatoria. Este plazo no se acorta.

Durante este plazo, Jet Dry reparará los bienes o suministrará un sustituto, a su elección en el caso de los empresarios y conforme a las normas legales en el caso de los consumidores. Si esto fracasa, se rechaza o no se completa en un plazo razonable, el cliente podrá reducir el precio o resolver el contrato y reclamar daños y perjuicios, dentro de los límites de la ley y de la cláusula 7 de las Condiciones generales de contratación.

El consumidor no tiene que demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega si se manifiesta dentro del año siguiente a la entrega. Se aplica la inversión legal de la carga de la prueba.

Estos derechos son gratuitos. Jet Dry asume el transporte, la mano de obra y los materiales necesarios para la reparación o sustitución en la medida en que la ley lo exija.

Además de lo previsto en la cláusula 1, Jet Dry otorga una garantía comercial de dos años desde la entrega frente a defectos de materiales y fabricación en condiciones normales de uso industrial, siempre que el equipo se instale y utilice según lo descrito en la documentación suministrada con él.

El garante es Jetdry Technologies UG (haftungsbeschränkt), Belziger Straße 69-71, 10823 Berlín, Alemania, sales@jetdry.tech.

Los conjuntos cubiertos, tal como se suministran en la configuración original, son:

• los conjuntos de soplante y accionamiento especificados para la plataforma; • los componentes de control y de carcasa suministrados por Jet Dry; • los cuerpos de boquilla y los elementos de montaje suministrados como parte de dicha configuración.

Jet Dry reparará o sustituirá una pieza defectuosa cubierta. Las piezas de sustitución pueden ser nuevas o reacondicionadas con la misma función. La garantía no cubre la parada de la línea, el lucro cesante ni otros daños consecuentes, salvo cuando la cláusula 1 o la ley ya exijan dicho pago.

Esta garantía no afecta a los derechos legales por defectos. Para el consumidor, esos derechos se mantienen íntegramente.

Cuando el presupuesto o la confirmación de pedido la venda como partida independiente de pago, Jet Dry otorga una garantía comercial de tres años desde la entrega, en las mismas condiciones que la cláusula 2, para los conjuntos indicados en dicho presupuesto.

El precio, el registro si fuera necesario y cualquier condición de inspección se indican en el presupuesto antes del pedido. Una condición que no se haya indicado antes del pedido no vincula al consumidor.

La garantía ampliada se suma a la cláusula 1. No la sustituye ni la acorta. Para el consumidor, los derechos legales se mantienen íntegramente.

Conserve el número de serie y el código de configuración. No se rechazará una reclamación solo porque falten, si el equipo puede identificarse igualmente.

Las cláusulas 2 y 3 no cubren:

• el uso fuera de los límites eléctricos, ambientales o de montaje indicados en la documentación; • modificaciones, reparaciones o piezas de repuesto no aprobadas por Jet Dry, cuando estas causen el fallo; • la instalación o el cableado realizados por el cliente o por un tercero, cuando estos causen el fallo, salvo que Jet Dry haya realizado dicho trabajo en virtud del contrato; • consumibles y desgaste normal, salvo que el presupuesto los indique como cubiertos; • marcas estéticas que no afecten al funcionamiento; • daños posteriores a la transmisión del riesgo conforme al contrato y al artículo 475, apartado 2, del Código Civil alemán, cuando dicho artículo sea aplicable.

La cláusula 4 solo limita la garantía comercial. No excluye ningún derecho legal por defectos que siga siendo aplicable.

Envíe un correo electrónico a sales@jetdry.tech con el número de pedido, el código de configuración o de pieza, el número de serie si lo tiene, una descripción del fallo y de cuándo comenzó, y fotos o registros si son útiles.

Jet Dry le indicará si la reclamación corresponde a la cláusula 1, 2 o 3, y si el siguiente paso es la reparación, la sustitución o el soporte remoto. El consumidor también puede dirigirse a Jet Dry por carta a la dirección indicada arriba. Las reclamaciones legales no dependen del uso de esta vía.

Los derechos legales de la cláusula 1 siguen al contrato. La garantía comercial de las cláusulas 2 y 3 se aplica en todo el mundo a los equipos entregados por Jet Dry, y las reclamaciones se gestionan desde Berlín. La asistencia in situ solo se incluye si el presupuesto lo indica.

El plazo legal de dos años de la cláusula 1 se aplica cuando el contrato se rige por el Derecho alemán, incluidos los contratos con empresarios del Reino Unido, los Estados Unidos y Francia.

El consumidor con residencia habitual en otro país conserva las normas imperativas de protección de los consumidores de ese país si Jet Dry dirige allí su actividad y el contrato está comprendido en dicha actividad. La elección del Derecho alemán no puede privarle de esas normas. Jet Dry no está obligada a añadir los remedios del consumidor alemanes a esa protección imperativa local, y no puede quedar por debajo de ella. Las ventas a consumidores dirigidas a Francia conservan la garantía legal de conformidad. Las ventas a consumidores dirigidas al Reino Unido conservan la Consumer Rights Act 2015. Las ventas a consumidores en los Estados Unidos se rigen por las normas federales y estatales aplicables, incluida la Magnuson-Moss Warranty Act cuando se otorga una garantía escrita sobre un producto de consumo vendido en los Estados Unidos. Los empresarios de esos países no reciben protección como consumidores.

Los plazos de las cláusulas 1, 2 y 3 son los mismos para todos los países.

En una reclamación legal por defectos, Jet Dry asume los costes necesarios de transporte, desplazamiento, mano de obra y materiales. No se cobra al consumidor en Alemania, Francia o cualquier otro país de la UE por devolver los bienes para su reparación o sustitución. No se cobra al consumidor en el Reino Unido o los Estados Unidos cuando la ley imperativa de ese país obligue a Jet Dry a asumir dicho coste.

El empresario establecido fuera de Alemania asume los costes de transporte de los bienes hasta Jet Dry en una reclamación conforme a la cláusula 2 o 3, así como en una reclamación legal por defectos, salvo que la ley del lugar de entrega disponga otra cosa. Jet Dry asume los costes de devolución de los bienes reparados o sustituidos a dicho empresario. Al empresario establecido en Alemania no se le cobran los costes del transporte de ida en una reclamación legal por defectos.