Garantie

Jet Dry répond des défauts matériels et des vices juridiques conformément au Code civil allemand. Ces droits existent, qu’une garantie commerciale ait été achetée ou non.

Pour les biens neufs, le délai est de deux ans à compter de la livraison. Pour un professionnel, la livraison est remplacée par la réception lorsque celle-ci est convenue ou exigée par la loi. Ce délai n’est pas raccourci.

Pendant ce délai, Jet Dry répare les biens ou fournit un bien de remplacement, à son choix pour les professionnels et selon les règles légales pour les consommateurs. En cas d’échec, de refus ou de non-achèvement dans un délai raisonnable, le client peut réduire le prix ou résoudre le contrat et réclamer des dommages-intérêts, dans les limites de la loi et de l’article 7 des Conditions générales de vente.

Un consommateur n’a pas à prouver que le défaut existait lors de la livraison s’il apparaît dans l’année qui suit la livraison. Le renversement légal de la charge de la preuve s’applique.

Ces droits sont gratuits. Le transport, la main-d’œuvre et le matériel nécessaires à la réparation ou au remplacement sont pris en charge par Jet Dry dans la mesure exigée par la loi.

En complément de l’article 1, Jet Dry accorde une garantie commerciale de deux ans à compter de la livraison contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation industrielle, lorsque l’équipement est installé et exploité conformément à la documentation fournie avec lui.

Le garant est Jetdry Technologies UG (haftungsbeschränkt), Belziger Straße 69-71, 10823 Berlin, Allemagne, sales@jetdry.tech.

Les ensembles couverts, tels que fournis dans la configuration d’origine, sont :

• les ensembles soufflante et entraînement spécifiés pour la plateforme ; • les composants de commande et de boîtier fournis par Jet Dry ; • les corps de buses et la visserie de montage fournis dans le cadre de cette configuration.

Jet Dry répare ou remplace une pièce défectueuse couverte. Les pièces de remplacement peuvent être neuves ou reconditionnées, de fonction équivalente. La garantie ne couvre pas l’arrêt de ligne, le manque à gagner ni les autres dommages consécutifs, sauf lorsque l’article 1 ou la loi impose déjà ce paiement.

Cette garantie n’affecte pas les droits légaux au titre des défauts. Pour un consommateur, ces droits demeurent intégralement.

Lorsque le devis ou la confirmation de commande la vend comme une prestation payante distincte, Jet Dry accorde une garantie commerciale de trois ans à compter de la livraison, aux mêmes conditions que l’article 2, pour les ensembles mentionnés dans ce devis.

Le prix, l’éventuelle formalité d’enregistrement et toute condition d’inspection sont indiqués dans le devis avant la commande. Une condition qui n’a pas été indiquée avant la commande ne lie pas le consommateur.

La garantie étendue s’ajoute à l’article 1. Elle ne le remplace pas et ne le raccourcit pas. Pour un consommateur, les droits légaux demeurent intégralement.

Conservez le numéro de série et le code de configuration. Une réclamation n’est pas refusée au seul motif qu’ils manquent, si l’équipement peut toujours être identifié.

Les articles 2 et 3 ne couvrent pas :

• l’utilisation en dehors des limites électriques, environnementales ou de montage indiquées dans la documentation ; • les modifications, réparations ou pièces de rechange non approuvées par Jet Dry, lorsqu’elles sont à l’origine de la défaillance ; • l’installation ou le câblage réalisés par le client ou un tiers, lorsqu’ils sont à l’origine de la défaillance, sauf si Jet Dry a réalisé ces travaux dans le cadre du contrat ; • les consommables et l’usure normale, sauf si le devis les mentionne comme couverts ; • les marques esthétiques sans incidence sur le fonctionnement ; • les dommages survenus après le transfert des risques conformément au contrat et à l’article 475, paragraphe 2, du Code civil allemand, lorsque cet article s’applique.

L’article 4 limite uniquement la garantie commerciale. Il n’exclut aucun droit légal au titre des défauts qui reste applicable.

Envoyez un e-mail à sales@jetdry.tech en indiquant le numéro de commande, le code de configuration ou de pièce, le numéro de série si vous l’avez, une description de la panne et de son apparition, ainsi que des photos ou journaux s’ils sont utiles.

Jet Dry vous indiquera si la réclamation relève de l’article 1, 2 ou 3, et si l’étape suivante est une réparation, un remplacement ou une assistance à distance. Un consommateur peut également contacter Jet Dry par courrier à l’adresse ci-dessus. Les droits légaux ne dépendent pas de l’utilisation de cette procédure.

Les droits légaux de l’article 1 suivent le contrat. La garantie commerciale des articles 2 et 3 s’applique dans le monde entier aux équipements livrés par Jet Dry, et les réclamations sont traitées depuis Berlin. L’intervention sur site n’est incluse que si le devis le prévoit.

Le délai légal de deux ans de l’article 1 s’applique lorsque le contrat est régi par le droit allemand, y compris pour les contrats conclus avec des professionnels au Royaume-Uni, aux États-Unis et en France.

Un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un autre pays conserve les règles impératives de protection des consommateurs de ce pays si Jet Dry y dirige son activité et que le contrat entre dans le cadre de cette activité. Le choix du droit allemand ne peut pas le priver de ces règles. Jet Dry n’est pas tenue d’ajouter les recours allemands du consommateur à cette protection impérative locale, et ne peut pas descendre en deçà de celle-ci. Les ventes aux consommateurs dirigées vers la France conservent la garantie légale de conformité. Les ventes aux consommateurs dirigées vers le Royaume-Uni restent soumises au Consumer Rights Act 2015. Les ventes aux consommateurs aux États-Unis suivent les règles fédérales et étatiques applicables, y compris le Magnuson-Moss Warranty Act lorsqu’une garantie écrite est donnée sur un produit de consommation vendu aux États-Unis. Les professionnels de ces pays ne bénéficient pas des protections accordées aux consommateurs.

Les délais des articles 1, 2 et 3 sont identiques pour tous les pays.

Pour une réclamation au titre des défauts légaux, Jet Dry prend en charge les frais nécessaires de transport, de déplacement, de main-d’œuvre et de matériel. Aucun frais n’est facturé à un consommateur en Allemagne, en France ou ailleurs dans l’UE pour le renvoi des biens en vue d’une réparation ou d’un remplacement. Aucun frais n’est facturé à un consommateur au Royaume-Uni ou aux États-Unis lorsque la loi impérative de ce pays impose à Jet Dry de supporter ce coût.

Un professionnel établi hors d’Allemagne supporte les frais de transport des biens jusqu’à Jet Dry pour une réclamation au titre de l’article 2 ou 3, ainsi que pour une réclamation au titre des défauts légaux, sauf si la loi du lieu de livraison en dispose autrement. Jet Dry prend en charge les frais de retour des biens réparés ou de remplacement à ce professionnel. Les frais de transport aller d’une réclamation au titre des défauts légaux ne sont pas facturés à un professionnel établi en Allemagne.